Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

En utilisant le site internet www.myprettylittlestore.com, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente charte de confidentialité et de protection des données personnelles.

Le responsable du traitement des données personnelles est Stessy Cabel.

Les données personnelles qui vous concernent sont recueillies à partir de nos formulaires en ligne sur notre site internet (Contact), ou si vous contactez My Pretty Little Store par l’intermédiaire d’un appel téléphonique.

Quelles sont les données collectées ?

Lorsque vous utilisez nos formulaires en ligne ou lorsque vous nous contactez par téléphone, nous sommes susceptibles, suivant le support utilisé, de collecter et traiter les données suivantes :

  • Prénom et nom de famille
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone

Ces données font l’objet d’un traitement informatique destiné à My Pretty Little Store.

Quelles sont les finalités de la collecte des données ?

Les données collectées au travers du site web www.myprettylittlestore.com sont recueillies pour les finalités suivantes :

  • Faciliter la prise en charge et permettre le suivi intégral des états des commandes en cours ;
  • Vous communiquer des informations importantes relatives aux produits et/ou services pour toute commande passée sur le site (états de paiement et d’avancement d’une commande, bons de réductions, nouveautés…) ;
  • Permettre l’accès aux fonctionnalités spécifiques du site ;
  • Gestion des inscriptions à la newsletter ;
  • Enquête de satisfaction suite à votre expérience avec la marque ;
  • Elaboration de statistiques anonymes à partir de données démographiques et géographiques communiquées sur le site afin de comprendre au mieux vos envies et vos attentes.

Quels sont les types de données collectées par www.myprettylittlestore.com ?

Vos données sont traitées selon vos différentes actions menées sur le site de www.myprettylittlestore.com, en voici les principales nécessaires à l’exécution du contrat de vente. Si ces données ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de réaliser la vente :

  • Vos données d’identification : titre de civilité, nom de famille, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • Vos données économiques et de paiement : données du paiement utilisé pour réaliser la vente, informations de commande relatives aux achats et aux retours.

En aucun cas les coordonnées bancaires ne sont conservées par My Pretty Little Store, mais par nos intermédiaires de paiement, soit les institutions financières Stripe et Payplug.

Quels sont vos droits en tant que client de myprettylittlestore.com?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations personnelles vous concernant. Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de vous opposer au traitement de ces données, que vous pouvez exercer à tout moment en nous adressant un e-mail à l'adresse suivante : contact@myprettylittlestore.com

Pour traiter la demande, nous pourrons éventuellement vous demander de prouver votre identité.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 dite loi « Informatique et Libertés » modifiée, et au Règlement Général sur la Protection des Données personnelles du 27 avril 2016 (« RGPD »), vous disposez des droits suivants :

  • Le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que vos données à caractère personnel fassent l’objet de traitements autres que ceux auxquels vous avez consenti
  • Le droit de vous opposer à un traitement, à tout moment, sans avoir à le motiver lorsqu’il s’agit de prospection commerciale. Nous nous engageons à prendre en compte vos demandes de cesser les traitements de vos données, sauf motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévaudrait sur vos droits et libertés, ou pour l’exercice ou la défense de nos droits en justice.
  • Le droit d’être informé sur les traitements auxquels ces données à caractère personnel donnent lieu ;
  • Le droit d’accès : Sous réserve de certaines conditions, vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données ainsi qu’une copie de vos données à caractère personnel en cours de traitement.
  • Le droit de rectification, de mise à jour ou de suppression de tout ou partie desdites données. Nous nous engageons à traiter dans les meilleurs délais vos demandes de correction en cas d’inexactitude des données personnelles que nous détenons sur vous. Nous nous engageons également à traiter, dans les meilleurs délais les demandes d’effacement partiel ou total de vos données, dans les conditions de l’article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne (droit à « l’oubli »).
  • Le droit à la limitation du traitement : Nous nous engageons à traiter vos demandes de limitation du traitement, dans les conditions de l’article 18 du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous conservons vos données mais ne les traitons plus sauf votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  • Le droit à la portabilité de vos données : Nous nous engageons, à votre demande, à vous fournir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit à la portabilité s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés.
  • Le droit à la « mort numérique » : Conformément à la Loi pour une République Numérique, vous pouvez nous communiquer des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication des données personnelles vous concernant après votre décès. Ces directives peuvent être confiées à un « tiers de confiance numérique » certifié par la CNIL, lorsqu’elles sont générales, ou directement auprès de nous lorsqu’elles sont spécifiques à un traitement dont nous sommes responsable. A défaut de personne désignée, vos héritiers auront la possibilité d’exercer certains droits, notamment le droit d’accès, pour les besoins du règlement de la succession, et le droit d’opposition pour procéder à la clôture de vos comptes.
  • Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : En cas de difficulté concernant les traitements de vos données personnelles que nous réalisons, nous vous invitons en premier lieu à nous contacter. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

Combien de temps sont conservés vos données personnelles?

  • My Pretty Little Store conservera les données personnelles uniquement durant le temps raisonnablement nécessaire en fonction des besoins de réponse aux éventuelles questions ou de résolution des problèmes, d’améliorations nécessaires, d’activation de services et de réponse aux exigences de la législation applicable.
  • En cas de désinscription, My Pretty Little Store désactivera l’envoi des newsletters.
  • Pour les commandes passées sur www.myprettylittlestore.com : les données recueillies sont conservées pour les besoins de la préparation de votre commande.
  • Vos données sont automatiquement conservées tant que vous possédez un compte utilisateur sur www.myprettylittlestore.com ; en cas de suppression d’un compte invité ou d’un compte client, nous ne serons donc plus en mesure de traiter vos données personnelles.

 

Qui peut accéder à mes données ?

Lorsque vous passez commande sur le site www.myprettylittlestore.com, les données personnelles communiquées dans le cadre de la commande sont à destination de la société My Pretty Little Store, ou de ses sous-traitants en charge de préparer votre commande, qu’il s’agisse de nos équipes de productions ou encore des services postaux.

 

A propos de la sécurité et de la confidentialité de mes données

My Pretty Little Store s’engage à honorer la sécurité ainsi que la confidentialité de vos données personnelles. Nous veillons également à ce que vos informations ne soient ni altérées, ni communiquées à de tierces parties non autorisées.

Nous ne vendons en aucun cas les données de clients à des tiers.

En aucun cas My Pretty Little Store ne peut contrôler tous les risques liés au fonctionnement d’internet et sur l’existence d’éventuels risques liés à son utilisation et à son fonctionnement.

Quelle utilisation faisons-nous des cookies ?

Nos Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre utilisation de notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte (traceurs) qui sont stockés sur votre terminal lorsque vous consultez un site internet. Ils ne permettent pas l’identification de l’Utilisateur, mais enregistrent des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site Internet.

Ces cookies nous sont retournés à chaque consultation de notre site Internet. Cela nous permet, par exemple, de vous offrir un service personnalisé, ou de vous faciliter la navigation ultérieure sur notre site internet. Les cookies que nous utilisons ne contiennent pas de données à caractère personnel mais seulement un numéro d’identification anonyme et des informations relatives à la navigation de l’ordinateur concerné sur notre site Internet (les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, adresse IP de votre ordinateur, etc.).

Il s’agit principalement de cookies de session permettant l’authentification et la connexion à notre site Internet par un Utilisateur ainsi que la mémorisation des éléments de navigation pendant une session. Ces cookies sont essentiels pour la navigation de l’utilisateur et l’accessibilité au site.

D’autres cookies permettant d’enregistrer les préférences de l’Utilisateur, les paramètres choisis, ainsi que les pages précédemment consultées sont également installés au cours de la navigation sur le Site. L’activation de ces cookies n’est pas strictement nécessaire au fonctionnement du Site, mais ils permettent d’améliorer les performances de la navigation.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transférer des virus sur un ordinateur. Les informations contenues dans ces cookies ne peuvent être lues ou modifiées que par l’émetteur.

Vous pouvez également consulter notre site Internet sans cookies. Les navigateurs Internet sont souvent configurés pour accepter les cookies. Si vous souhaitez empêcher votre navigateur Internet d’utiliser les cookies, vous pouvez désactiver leur utilisation dans les paramètres de votre navigateur Internet. Les fonctions d’aide de votre navigateur peuvent vous montrer comment désactiver et/ou supprimer les cookies dans votre navigateur Internet. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Internet risquent de ne plus fonctionner comme prévu si vous désactivez / supprimez les cookies. Ainsi, nous déclinons toute responsabilité concernant le fonctionnement dégradé de notre site Internet si vous faites le choix de ne pas accepter l’insertion des cookies nécessaires à une navigation appropriée.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 

Statistiques de mesure d'audience

Afin d’adapter notre site Internet, son contenu et ses services aux attentes des utilisateurs, nous utilisons plusieurs services de mesure d’audience, tels que « Google Analytics ». Les cookies utilisés dans le cadre de ces services permettent d’analyser le comportement des internautes et notamment le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des utilisateurs sur notre site Internet et leur fréquence de retour.

Les données générées par les cookies concernant l’utilisation de notre site Internet (y compris l’adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs pouvant être situés aux Etats-Unis.

Google utilisera cette information dans le but d’évaluer l’utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Vous suspectez une utilisation malveillante ou frauduleuse de vos données, que faut-il faire ?

Si vous constatez une utilisation malveillante de vos données personnelles ou si vous êtes destinataire d’un mail de My Pretty Little Store qui vous semble frauduleux, nous vous remercions de nous en informer rapidement en nous écrivant à l’adresse suivante : contact@myprettylittlestore.com